O Airbnb está exigindo que a maioria dos anfitriões profissionais fora da América do Norte inclua todas as taxas de serviço na tarifa apresentada aos hóspedes, um movimento que reflete como as plataformas rivais operam.

O Airbnb exigirá que os hosts que usam software de terceiros gerenciem as reservas para eliminar a “taxa de serviço” paga pelos hóspedes que é tradicionalmente incluída no preço da lista. Em vez disso, os hosts pagarão uma taxa padrão de 15%, acima dos 3% típicos que são avaliados agora.

Os anfitriões entrevistados pela Reuters disseram que esperam que a maioria aumente seus preços listados para compensar a maior taxa de anfitrião, tornando a mudança sem custo para a maioria dos hóspedes e para o Airbnb. Mas os anfitriões com menos propriedades expressaram algumas preocupações.

A nova estrutura de taxas surge no momento em que a plataforma de aluguel de casas com sede em San Francisco se prepara para vender ações em sua oferta pública inicial nesta semana. O Airbnb disse que os primeiros testes mostram que o preço simplificado ajudou a gerar 17% a mais de reservas.

A alteração da taxa foi comunicada aos anfitriões profissionais, mas não foi amplamente divulgada.

O CEO da plataforma de software de gerenciamento, Vincent Breslin, disse que hotéis e gerentes profissionais de várias propriedades solicitaram a mudança para facilitar a listagem em diferentes plataformas com um preço de etiqueta.

Alguns administradores de propriedades menores estão preocupados que a mudança possa prejudicá-los se não puderem aumentar os preços o suficiente para cobrir o aumento da taxa de hospedagem.

O Airbnb já se machucou com muitos anfitriões quando os fez emitir reembolsos para cancelamentos causados ​​pela pandemia global. Agora ela enfrenta uma ação coletiva e centenas de casos de arbitragem decorrentes disso.