Em meio ao caos dos últimos meses, o mundo se agarrou a líderes que parecem capazes de arrumar a casa. Poderíamos esperar alguns, como chefes de Estado, À exemplo da popular primeira-ministra da Nova Zelândia, Jacinda Ardern, e a chanceler alemã de longa data, Angela Merkel. 

Outros talvez menos óbvios, como o comissário da NBA Adam Silver, o CEO da 3M Mike Roman e o governador de Nova York Andrew Cuomo.

No entanto, a conexão entre todas essas figuras pode ser encontrada nas palavras usadas para descrever seus estilos de liderança. A resposta de Ardern à pandemia foi caracterizada como ” empática “, a de Silver como “honesta” e a de Cuomo como ” tranquilizadora “. 

Cada um deles tem uma abordagem relacional de liderança que os permite cultivar um clima emocional positivo e obter adesão para uma visão compartilhada de como enfrentar nossas crises atuais. 

Por exemplo, depois que Ardern foi rejeitado em um café lotado devido às regras de distanciamento social, seu escritório disse que “ela apenas espera como todo mundo”, demonstrando sua disposição de compartilhar as mesmas dificuldades que seus colegas neozelandeses.

Nossa pesquisa nas últimas duas décadas demonstra que a competência emocional e social são essenciais para ser um líder eficaz, especialmente o tipo de liderança empreendedora necessária para navegar na incerteza e ambiguidade que enfrentamos atualmente. 

Os líderes empreendedores têm um foco externo e uma mentalidade de crescimento que os capacita a trabalhar em colaboração com outras pessoas e resolver problemas complexos e indefinidos, gerando novas oportunidades. 

Eles se valem de suas habilidades sociais e emocionais para promover um clima emocional positivo e atender às necessidades de funcionários e cidadãos de confiança, segurança e conexão em meio à turbulência.

Competência emocional e social são essenciais para líderes empreendedores que navegam em um dos momentos mais desafiadores de nossas vidas. Em pesquisa, quando se pede para que as pessoas, de diferentes culturas e contextos, falem sobre os líderes em suas vidas, elas sempre se concentram em como esses líderes os fazem sentir. 

As qualidades tradicionalmente associadas à liderança, como inteligência, força e experiência, raramente são mencionadas. Essas características são importantes, com certeza, mas a pesquisa mostra que a competência emocional e social é o que realmente diferencia os líderes eficazes dos ineficazes.

A pesquisa também demonstra de forma consistente que a competência emocional e social dos líderes produz uma série de resultados positivos aos negócios. 

Isto é, o envolvimento emocional está vinculado ao desempenho e ao comprometimento dos gerentes, e as emoções positivas aumentam o desempenho dos funcionários, diminuem a rotatividade organizacional e ajudam os indivíduos a prosperar em momentos de incerteza. 

Atualmente, as empresas enfrentam várias crises sobrepostas: as consequências financeiras da pandemia, a mudança perturbadora para o trabalho remoto e o foco renovado em questões de justiça e inclusão racial. Para orientar suas equipes e organizações com eficácia nos próximos meses, os líderes empreendedores devem atender ao clima emocional de suas organizações e criar uma visão compartilhada para enfrentar a tempestade.