Em um mundo de crescente fluxo e incerteza, o conceito atual de normalidade continua a mudar tanto no âmbito da vida pessoal como na do trabalho. Em meio a mudanças significativas nos negócios, os líderes precisam se aprofundar em seu senso de coragem, empatia e confiança.

As práticas de liderança podem determinar como as equipes se sentem, observam e se apoiam em tempos de crise e ambiguidade. Sua equipe se lembrará ao longo deste período de como foi liderada. 

A liderança deve ser consciente, contínua e corajosa para liderar durante uma crise e trazer as pessoas graciosamente. Ao liderar uma equipe de fãs delirantes e apoiá-los para manter o foco, você verá práticas que contribuem para a eficácia da equipe, produtividade e colaboração. 

Aqui estão oito maneiras de liderar equipes, virtuais ou não, para alto impacto.

1 – Comunique-se de forma clara e frequente

O relatório Edelman Trust Barometer 2020 destacou que 63% dos entrevistados identificaram que acreditariam nas informações de seus empregadores sobre a pandemia, em vez de em sites governamentais confiáveis ​​ou na mídia tradicional. 

As palavras e ações de um líder podem ajudar os funcionários a se sentirem seguros, apoiá-los para lidar com as emoções e colocar sua experiência em um contexto onde possam extrair significado dela. 

Os líderes devem dar às pessoas o que elas precisam, quando precisam, comunicar-se com clareza e com frequência, manter a transparência e ajudar as pessoas a entender tudo o que aconteceu.

2 – Fortaleça a química da equipe

Liderar experiências de socialização pode ser tão simples quanto dedicar alguns minutos no início de uma reunião de equipe para explorar interesses comuns, refletir sobre os sucessos alcançados na semana passada e compartilhar histórias pessoais e em quais programas de TV as pessoas estão entretidas por meio da Netflix . 

Criar um canal refrigerador de água ou sala de bate-papo para debater esportes, compartilhar os memes mais recentes ou hospedar uma festa virtual fortalece os laços da equipe e eleva o espírito da equipe.

Os líderes podem compartilhar suas histórias pessoais para estimular conversas sobre desafios e normalizar seus lados humanos. Ao capturar histórias, eles podem ser uma estrutura para mudanças, reunir equipes, fortalecer a colaboração e oferecer inspiração para as pessoas agirem.

3 – Check-ins frequentes 

Quando as equipes estão em sincronia, elas têm clareza sobre o objetivo comum, e estarão comprometidas com as principais prioridades, comportamentos e práticas que apoiam a eficácia da equipe. 

Ao desenvolver a liderança compartilhada por meio de reuniões individuais, cria-se um ambiente onde você conhece seu pessoal em um nível mais profundo. Os líderes podem fazer perguntas como:

• O que é mais importante para você em sua função atual?
• Como você descreveria um ótimo dia para você? Com o que se parece?
• Identifique o que deixa você orgulhoso de fazer parte deste local de trabalho?
• Se você pudesse liderar uma iniciativa no local de trabalho, o que seria?

Dentro da reunião da equipe, essas questões podem identificar práticas, desencadear discussões e ações que são importantes para a equipe.

4 – Seja uma liderança responsável 

A falta de responsabilidade dentro de uma equipe permeia a estrutura da organização como um incêndio, limita a produtividade e pode matar o moral. 

Os indivíduos precisam saber o que eles e, como um coletivo, são responsáveis ​​por entregar. Os líderes precisam definir o cenário descrevendo o “porquê” daquilo em que estão gastando seu valioso tempo. 

Ao definir expectativas claras, os membros da equipe têm clareza sobre os padrões e os resultados. Essas conversas não são únicas; eles exigem repetição.

5 – Mude de chefe para treinador

Não diga às pessoas o que fazer, em vez disso, oriente-as em tempo real. O Projeto Oxigênio do Google  concluiu que a qualidade da gestão contribui para o desempenho da equipe e da empresa. 

Eles identificaram comportamentos vitais que distinguem grandes líderes, destacando os membros da equipe de coaching como um dos principais.

Os líderes criam ambientes onde estimulam as pessoas a conversar entre si e, como mentores, ser um recurso para eles. Por meio de reuniões semanais de equipe, os líderes exploram quais obstáculos precisam ser removidos e como você pode ajudá-los. 

Por serem transparentes com a equipe, os líderes fornecem feedback equilibrado sobre o que deu certo e como você pode aprender com as experiências. O sucesso nunca deve ser encoberto e merece igual peso, se não mais.

6 – Converse sobre as mudanças

À medida que as pessoas voltam para o local de trabalho, podem continuar a ter confusão sobre o que está por vir. Os líderes podem oferecer espaço e tempo para que todos os funcionários falem sobre a incerteza que sentem, reflitam sobre o que mudou para eles e as lições valiosas que aprenderam sobre si mesmos e seu trabalho durante esse período.

O BCG  entrevistou 12.000 funcionários sobre o futuro do trabalho remoto. Uma das áreas críticas reconhecidas é a importância da saúde mental, identificando desafios e soluções para enfrentá-los. 

A Microsoft Índia convidou especialistas para educar líderes e funcionários sobre a importância da saúde mental e do bem-estar em tempos difíceis. A Starbucks  forneceu a todos os seus funcionários baseados nos Estados Unidos e membros da família elegíveis acesso a 20 sessões de terapia gratuitas.

7 – Invista em planejamento de sucessão 

O lançamento de pipelines de liderança claros demonstra aos funcionários que você investe no desenvolvimento deles e no futuro deles na organização. Na  série Talent 2020 da Deloitte , 37% dos funcionários que mudam de função expressaram a falta de progressão na carreira como o principal motivo para sair da empresa. 

Lidar com esses blocos de liderança e desenvolver planos que respeitem a individualidade dos funcionários de todos os níveis pode levar a aumentos no engajamento, minimizar a rotatividade, ajudar no processo de recrutamento e ser uma ótima maneira de construir coesão organizacional e trabalho em equipe.

8 – A abordagem de tamanho único não funciona

O anúncio do CEO do Twitter, Jack Dorsey, de dar às pessoas a opção  ‘Trabalhe em casa para sempre’  foi recebido com reações diversas. 

Capacitar o funcionário a determinar como ele retornará ao escritório ou nunca trabalhará em um escritório se você não desejar, coloca a diversidade e a inclusão nas mãos do funcionário. 

Os líderes podem conduzir discussões para revelar como as pessoas se sentem em relação ao retorno ao local de trabalho, os benefícios e riscos associados. Os líderes podem começar de onde a pessoa está e adotar um senso de curiosidade, em vez de recorrer ao que você sabe sobre essa pessoa. 

Por meio de conversas individuais e discussões em equipe, os líderes podem explorar quais estratégias, podem ser adotadas para apoiar a inclusão.