O popular aplicativo de mensagens corporativas Slack está recebendo várias atualizações para ajudar a onda de empresas que está mudando freneticamente para acomodar os funcionários que trabalham de casa.

A empresa de software para locais de trabalho anunciou as novas ferramentas nos últimos dias, como parte de sua conferência de usuários Frontiers, que como muitos outros eventos recentes de tecnologia , aconteceu de forma online devido ao impacto do COVID-19.

Como o diretor de produtos da Slack, Tamar Yehoshua, explicou em uma entrevista anterior à  Fortune , a pesquisa interna da Slack concluiu que, no geral, as pessoas têm tido atitudes bastante positivas mesmo trabalhando de casa. 

No entanto, a empresa descobriu que as pessoas têm nutrido um maior sentimento de solidão e isolamento, o que ressalta os desafios que as empresas enfrentam ao lidar com trabalhadores que podem estar  lutando com sua saúde mental e  sofrendo com a pandemia do coronavírus .

Provavelmente, a maior atualização que o Slack está fazendo em seu aplicativo de bate-papo é dar aos funcionários a capacidade de enviar mensagens diretas ou DMs aos funcionários de fora de suas organizações. Com o novo recurso, que será lançado no início de 2021, um trabalhador da Empresa A pode enviar a outro funcionário da Empresa B um pedido de bate-papo em uma mensagem direta, desde que ambos os empregadores estejam conectados de alguma forma, como por meio de um parceria ou relacionamento com o cliente.

Quando a pessoa da Empresa A envia a solicitação de DM ao trabalhador da Empresa B, um novo bate-papo é exibido, hospedado na conta do Slack da Empresa B.  

Para acompanhar o novo recurso de DM corporativo, o Slack também está lançando um recurso para gerentes de TI corporativos para que eles possam pré-aprovar certos canais do Slack para permitir que pessoas de outras organizações participem de canais considerados apropriados para que funcionários terceirizados conversem sobre projetos de trabalho.

A empresa também planeja lançar em 2021 seu recurso de organização verificada, que permitirá que as pessoas saibam por meio de uma marca de seleção que estão se comunicando com pessoas de outras empresas consideradas adequadas por sua administração.

O Slack também está lançando novos recursos para tornar mais fácil para as empresas integrarem melhor suas várias ferramentas de local de trabalho dentro do Slack. É parte de uma iniciativa maior do Slack para fazer seu aplicativo funcionar com  outros aplicativos corporativos . 

Embora não faça parte das novas atualizações da empresa, a Slack está tentando simplificar o processo de integração de novos funcionários para o aplicativo, de forma que as empresas possam fazer com que seus funcionários se familiarizem com o programa com mais facilidade à medida que mudam para o trabalho em casa ambientes.

Além disso, novas ideias estão sendo pensadas para tornar seu aplicativo de chat mais atraente para os usuários, embora tais ideias não sejam necessariamente estreadas tão cedo.

O Slack está intrigado com a possibilidade dos usuários poderem enviar vídeos curtos ou clipes de áudio uns para os outros como uma forma de discutir ou debater ideias mais rapidamente, sem ter que se comprometer com uma chamada de vídeo formal. O objetivo é reduzir o número de  chamadas de vídeo online que as pessoas podem ter que fazer todos os dias, agora que estão trabalhando em casa.

Embora a Slack não esteja planejando lançar vídeos curtos ou recursos de mensagens de áudio, a empresa é um investidor na  startup Loom, que está desenvolvendo ferramentas de mensagens corporativas semelhantes.